Системы аналитики сайта – очень важный инструмент, без которого невозможно выстроить эффективный интернет-маркетинг. Но хоть они и существуют, чтобы упрощать жизнь маркетологов, сама по себе настройка и управление такими системами – не самая любимая часть их работы. Иногда на это уходит немало времени, так как нужно дополнительно привлекать программистов. Так, например, запуск A/B-теста может затянуться на несколько лишних рабочих дней для составления ТЗ и внесение доработок.
Эту проблему позволяет решить Google Tag Manager. Задача этого инструмента – упростить работу с Google Analytics, Яндекс.Метрикой и другими сервисами для сбора статистики и аналитики данных, настройки рекламных кампаний и т. д.
Что такое Google Tag Manager
Google Tag Manager (GTM) – это сервис для управления тегами (диспетчер тегов). Данный Google предоставляет бесплатный доступ ко всем возможностям инструмента. С его помощью вы можете добавлять и настраивать теги для отслеживания пользовательской активности различных систем аналитики, а также размещать рекламные скрипты на сайте, не привлекая программистов.
Главное преимущество этого инструмента – скорость. Он значительно ускоряет внедрение любых изменений в рекламные кампании и тестирование гипотез. Менеджер тегов будет полезен как для маркетологов, работающих с одним сайтом, так и для специалистов маркетинговых агентств для одновременной работы с несколькими проектами.
Для каких целей используется GTM?
Используя интерфейс Google Tag Manager, вы можете:
- Настроить сбор информации для Google Analytics, Яндекс.Метрики, KISSMetrics и других сервисов аналитики.
- Размещать теги для ремаркетинга Facebook, Google Ads, AdRoll и др. сервисов на сайт.
- Размещать скрипты HTML для проведения сплит- и A/B-тестов или показа баннеров.
- В краткие сроки изменять уже размещенные на сайте теги.
Главные преимущества данного инструмента:
- Скорость. Чтобы добавить или изменить тег вам понадобится куда меньше времени, чем для составления ТЗ программисту. При этом вам не нужно ждать, пока специалист освободится и сможет приступить к вашей задаче. Часто это экономит по несколько рабочих дней.
- Простота в работе. Большая часть настроек состоят из 2-3 простых шагов. При этом большинство функционала автоматизировано, поэтому вам не придется самостоятельно вносить горы данных для настройки.
- Экономит маркетинговый бюджет. Используя данный сервис, вам не нужно постоянно обращаться к разработчикам или нанимать программиста для изменения настроек аналитики. Что существенно сокращает расходы, особенно если вы регулярно тестируете гипотезы и вносите изменения.
- Один менеджер для множества сервисов. Подходит для управления тегами не только Google Analytics но и других систем, использующих метки для отслеживания пользовательской активности.
- Позволяет управлять несколькими проектами. Вы можете одновременно управлять несколькими аккаунтами.
- Собирает аналитику из разных источников. Этот инструмент позволяет настроить сбор данных с нескольких источников, например, мобильное приложение и корпоративный сайт.
- Сохраняет ваши прежние настройки. Есть возможность быстро сбросить любые изменения и вернуться к предыдущим настройкам.
- Не сказывается на работе сайта. Если установка проведена правильно, сервис не замедляет загрузку страниц и не влияет на отображение ее элементов.
При корректном использовании GTM становится не просто полезным, а незаменимым инструментом для интернет-маркетолога.
Как устроен Google Tag Manager
Чтобы помочь лучше разобраться в том, как работает GTM, сначала поговорим о структуре данного сервиса.
Итак, чтобы зарегистрировать аккаунт, вам понадобится почта gmail. К одной почте вы можете привязать несколько аккаунтов, что очень удобно для интернет-маркетологов и владельцев, занимающихся параллельным развитием несколько проектов.
Каждый аккаунт включает один или несколько контейнеров. Контейнер – это главный код сервиса. Установив его на сайт, вы можете управлять всеми тегами, размещенными на нем. Контейнер хранит все теги интернет-ресурса или приложения. Внутри аккаунта вы можете добавить сразу несколько контейнеров для разных интернет-ресурсов и приложений.
Теги в GTM – это фрагменты кода различных сервисов, которые выполняются, если интернет-пользователь совершает определенное действие. Используя интерфейс сервиса, вы можете добавлять и редактировать нужные вам теги. Они позволяют:
- отслеживать поведенческую активность – посещенные страницы, пути перехода, время посещения, глубина просмотра, конверсии и т. д.;
- настраивать показы ремаркетинговых объявлений;
- демонстрировать пользователю нужный вариант контента для проведения A/B-тестов или колл-трекинга.
- настраивать показ рекламных баннеров и других объявлений на сайте.
Условие, которое активирует или прекращает выполнение тега – триггер. Это действия, совершенные пользователями: посещение страницы, переход по ссылке, конверсия и т. д. Они также задаются через интерфейс Менеджера тегов без прямого вмешательства в код страницы. Также триггеры используют, чтобы прекратить выполнение тега. В GTM предусмотрены следующие типы триггеров:
- просмотр страницы – при загрузке да страницы в браузере пользователя;
- видимость элементов – активирует тег, когда элемент появляется на экране пользователя;
- клик – начинает выполнение тега, если пользователь кликнул по заданному элементу (кнопка, ссылка и т. д.);
- отправка формы;
- изменение в истории – тег активируется при изменении фрагмента URL;
- ошибка JS – позволяет сохранить информацию об ошибках в аналитике;
- прокрутка – отслеживает глубину скроллинга.
- таймер – после истечения заданного времени;
- видео YouTube – взаимодействия с YouTube роликами, расположенными на вашем сайте;
- пользовательские события – отслеживает типы взаимодействия, для которых не подходят остальные триггеры;
- группа триггеров – активирует тег, только если пользователь выполнил несколько условий.
Переменные – это параметры, значение которых может изменяться. В Google Tag Manager их применяют и в триггерах, и в тегах. В первом случае переменные помогают задать более точные условия для активации тега. Во втором – из используют для сбора динамических значений. В сервисе предусмотрены встроенные переменные, а также есть возможность задать собственные.
Установка Google Tag Manager на сайт
1. Создайте аккаунт и контейнер в Менеджере тегов
Для этого зайдите в свою учетную запись Google в браузере, перейдите на страницу: https://tagmanager.google.com и кликните по кнопке «Создать аккаунт» в верхнем правом углу. После этого укажите название аккаунта и страну в разделе «Создание аккаунта». Ниже, в разделе «Создание контейнера», придумайте и напишите его название и укажите тип платформы web-сайт. Далее кликните на кнопке «Создать» и нажмите «Да», после того, как ознакомитесь с условиями использования.
2. Установите код Google Tag Manager на сайт
Чтобы разместить код контейнера на вашем сайте, нужно удалить все прежние теги. Далее в Google Tag Manager откройте пункт «Рабочая область», и кликните по идентификатору контейнера – шестизначному коду с префиксом «GTM- …».
Появится фрагмент кода, который нужно разместить согласно инструкциям сервиса. Верхняя часть кода, которая начинается с
