0-800-759-750
Мы на связи с 7:00 до 24:00
office@elit-web.ua

Стратегия продвижения интернет-магазина

Поделитесь
Содержание

    Эту статью мы решили полностью посвятить предпринимателям из сферы eCommerce. Если вы занимаетесь или планируете заняться онлайн-торговлей, здесь вы найдете подробное руководство, как правильно запустить и продвигать собственный интернет-магазин.

    Мы рассмотрим следующие вопросы:

    1. С чего начать продвижение.
    2. Откуда брать первых клиентов.
    3. Как настроить стабильный поток продаж.
    4. Как работать с постоянными клиентами.

    Что такое маркетинговая стратегия и для чего она нужна

    Маркетинговая стратегия — это долгосрочный план действий, который разрабатывают сотрудники компании. В процессе его разработки определяют основные цели и пути их достижения. На одном из этапов формирования обязательно выполняют анализ рынка, конкурентов, целевой аудитории и трендов в отрасли. Это помогает бизнесу понять, как можно представить свои продукты или услуги.

    Разработка маркетинговой стратегии интернет-магазина необходима для того, чтобы четко распределить ресурсы, учесть имеющиеся инструменты продвижения и максимально эффективно их использовать. Формирование и внедрение конкретного плана работ дает возможность улучшить взаимодействие с клиентами, повысить узнаваемость бренда и в перспективе оценить реальные результаты продвижения.

    С чего начать продвижение

    Сайт – ключевой инструмент для онлайн-торговли. Через него вы взаимодействуете со своими покупателями. Поэтому прежде чем начать работать с источниками трафика, важно убедиться в том, что сам ресурс готов к продажам.

    Шаг 1. Техническая сторона

    Сайт должен соответствовать следующим техническим критериям:

    Необходимый функционал. Помимо корректной работы платежных сервисов для итернет-магазина жизненно важно обеспечить посетителю удобную навигацию. Для этого нужна удобная система категорий, хлебные крошки, функция поиска и фильтры товаров.

    Высокая скорость загрузки страниц. Оптимальное время – не дольше 4 секунд, с каждой новой секундой ожидания количество пользователей резко снижается.

    Наличие адаптивной верстки. Мобильные пользователи могут составлять до 60% аудитории интернет-магазина. Поэтому сайт должен корректно отображаться на всех типах устройств, чтобы не потерять значительный сегмент покупателей.

    Подготовка к SEO. Еще на этапе разработки важно учесть основные технические критерии поисковых систем:

    • настроить индексацию;
    • добавить уникальные метатеги title и description;
    • настроить автоматическую генерацию ЧПУ.

    Это только первые шаги подготовки к поисковому продвижению, но чем раньше вы их проведете, тем быстрее сможете получать трафик из органической выдачи.

    КОМПЛЕКСНЫЙ АУДИТ САЙТА
    Профессиональный комплексный аудит сайта - глобальный анализ вашего проекта ✔ Подробный отчет с перечнем ошибок и рекомендаций для улучшения ✔ Увеличение конверсий
    Получить консультацию
    Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

    Шаг 2. Дизайн

    Первостепенная задача дизайна – обеспечить удобный интерфейс. Сделать сайт интуитивно понятным для пользователя. Для этого следует руководствоваться нормами UI/UX.

    Наилучшим вариантом визуального оформления будет индивидуальный дизайн, разработанный в соответствии с фирменным стилем. Таким образом посетитель с большей вероятностью запомнит ваш интернет-магазин и выделит его на фоне конкурентов.

     Читайте также

     Продвижение интернет-магазина: методы раскрутки с нуля

    Шаг 3. Контент

    Первое, что интересует потенциального покупателя на сайте – информация о товаре. Карточка должна содержать максимально полное описание товара включая:

    • производитель;
    • варианты цвета;
    • материалы;
    • технические характеристики;
    • габариты;
    • вес.

    Этот список не полный, так как каждый товар обладает своим уникальным набором параметров интересных покупателю. Дополнить его можно на основе конкурентного анализа, а также обратной связи, полученной от покупателей.

    Фото товара не менее важно чем описание. Чтобы пользователь смог лучше рассмотреть его перед покупкой, добавьте не одну фотографию, а галерею снимков, сделанных с разных ракурсов. Так посетитель сможет узнать всю информацию, которая ему интересна, а значит – с большей вероятностью останется и совершит покупку.

    Получить чек лист по продвижению вашего интернет-магазина в Интернете

    Адрес сайта

    Также наполнение сайта должно содержать всю информацию, которая может понадобиться или будет интересна покупателю:

    • условия заказа и доставки;
    • контактные данные;
    • информация «о компании».

    Социальные доказательства вызывают доверие у посетителя. Поэтому стоит не только добавить возможность оставлять отзывы на сайте, но и регулярно запрашивать их у клиентов после покупки.

    Шаг 4. Аналитика

    Чтобы продвигать сайт, необходимо постоянно получать актуальные данные об его работе:

    • поведение пользователей;
    • эффективность маркетинговых инструментов;
    • учет затрат на рекламу.

    Для этого нужна сквозная аналитика. Один из самых популярных инструментов для этого – Ringostat. Он предоставляет наиболее подробные отчеты об эффективности рекламы, а с интеграцией не возникнет трудностей.

    Эффективные маркетинговые стратегии для интернет-магазина

    Итак, сайт готов конвертировать первых посетителей, но откуда их взять? На индексацию поисковыми системами понадобиться еще есколько месяцев, а все это время ресурс не должен простаивать. Нужны каналы, которые быстро приведут трафик на сайт, а именно:

    1. Контекстная реклама

    Контекстная реклама или PPC позволяет попасть в платный блок поисковой выдачи по выбранным поисковым запросам. Чем выше бюджет на рекламу, тем выше позицию вы сможете получить. Таким образом вы забираете долю трафика из поисковой выдачи. Чтобы настроить и запустить первую контекстную кампанию уйдет не больше дня, а уже в течение недели вы получите первые продажи (если предыдущие пункты выполнены правильно).

    Из всех рекламных каналов контекст наиболее универсален, с его помощью можно привлечь ЦА любой ниши. Потенциальные клиенты уже заинтересованы и сами ищут вас в поиске.

    Но важно понимать, что такой канал продаж интересен и вашим конкурентам. За высокие позиции, особенно по высокочастотным запросам, постоянно ведется борьба. Из-за этого стоимость клика на первых позициях может превышать полученную прибыль.

    Поэтому следует тщательно продумывать стратегию рекламной кампании. Выбирайте поисковые запросы, где PPC будет окупаться, тестируйте и улучшайте сниппеты, которые будут собирать больше кликов, работайте над офферами и анализируйте поведение пользователей на сайте, чтобы повысить его конверсию.

    2. Медийная реклама в КМС

    Крупные поисковые системы предоставляют возможность рекламодателю показывать объявления на сайтах, входящих в их сети (контекстно-медийная сеть Google).

    Настроить медийную рекламную кампанию сложнее чем контекстную. Необходимо:

    • найти целевых пользователей при помощи таргетинга;
    • привлечь их внимание качественно прорисованным баннером;
    • убедить перейти на сайт при помощи УТП.

    Преимущество медийной рекламы в том, что она позволяет получить больший охват и узнаваемость. Яркие баннеры лучше запомнятся пользователю, чем текст в сниппете. Но CTR медийной рекламы ниже чем у контекста, как правило, он не превышает 2-3%.

    Основная задача медийной рекламы – повысить узнаваемость. Конечно, трафик и продажи она тоже приносит, но при условии, что баннер показан нужному пользователю в нужном месте.

    3. SMM

    Соцсети – еще один канал для продаж. Самый быстрый способ получить клиентов здесь – рекламные публикации. Вы можете использовать инструменты для рекламодателя самой соцсети или же напрямую договариваться с владельцами популярных страниц и пабликов о размещении рекламных постов.

    Вам доступна возможность настроить показы по интересам, геолокации, демографическим признакам пользователей и пр. Но есть одна важная особенность: пользователи соцсетей не будут покупать дорогостоящие товары после одного просмотра рекламы.

    Если вы предоставляете товары, на покупку которых можно решиться спонтанно: одежда, товары для хобби, детские игрушки и т. д., то баннеры смогут привести клиентов. Если же вы продаете мебель или бытовую технику – реклама будет не настолько эффективной.

    4. Лидеры мнений

    Еще один способ увеличить лояльность и привлечь внимание ЦА – реклама у блогеров. У нее большой охват и аудитория блогера становится лояльнее к бренду, ведь считает его мнение авторитетным. Это скорее инструмент брендинга, чем инструмент продаж.

    Самой эффективной будет реклама у лидеров мнений вашей ниши. Чем больше ваших потенциальных клиентов среди аудитории блога – тем лучший результат она принесет.

    5. SEO-оптимизация

    Несмотря на наличие множества других методов интернет-продвижения, SEO остается эффективной маркетинговой стратегией. Это связано с тем, что грамотная поисковая оптимизация позволяет увеличить органический трафик на сайт без необходимости платить за клики. Это дает возможность снизить маркетинговые расходы в сравнении с платными рекламными кампаниями.

    Поскольку оптимизация основывается на ключевых словах, которые соответствуют потребностям аудитории, посетители, приходящие на сайт, чаще всего заинтересованы в предлагаемых продуктах или услугах. Это, в свою очередь, позитивно влияет на конверсию ресурса.

    Однако стоит помнить, что SEO требует постоянного мониторинга и обновления, поэтому эффективность такой стратегии зависит от правильного подхода и адаптации к изменяющимся условиям рынка и алгоритмам поисковых систем.

    6. Email-продвижение

     

    Стратегия еmail-маркетинга позволяет компаниям напрямую взаимодействовать со своими клиентами. С помощью персонализированной рассылки можно отправлять сообщения определенным группам людей, ориентируясь на их интересы, предпочтения, покупательскую историю и другие параметры. Сейчас есть возможность автоматизировать еmail-рассылки и отслеживать их работу, что сокращает нагрузку на персонал и позволяет добиться успешного продвижения бизнеса.

    7. Ремаркетинговые кампании

    Ремаркетинг позволяет бизнесу напоминать своим клиентам о продуктах или услугах, которые они просматривали на сайте, но не купили. Такая реклама помогает повысить узнаваемость бренда, поскольку она будет показана тем, кто уже проявил интерес к товару.

    Использование стратегии ремаркетинга позволяет оптимизировать бюджет и сосредоточиться на наиболее перспективных клиентах. Принцип ее работы основывается на том, что большинство пользователей не сразу покупают товар. Упоминание о бренде повторно дает им возможность принять решение в пользу компании.

    8. Блог как маркетинговая стратегия

     

    Ведение блога не приносит мгновенных результатов, но в долгосрочной перспективе предоставляет следующие выгоды:

    • повышается узнаваемость онлайн-магазина;
    • увеличивается органический трафик, что может положительно сказаться на позициях в поиске;
    • формируется база подписчиков для рассылок;
    • улучшается имидж компании в целом.

    Для достижения эффекта важно правильно выбирать целевую аудиторию, анализировать ее ожидания и потребности. Также нужно создавать высококачественный, ценный контент.

    9. Контент-продвижение

    Такой план продвижения основан на создании информации, которая релевантна и интересна целевой аудитории. Это привлекает внимание, приводит к более успешным продажам и удержанию клиентов. Интересными сообщениями пользователи могут делиться в социальных сетях, что дополнительно способствует распространению контента.

    Весь процесс контент-маркетинга можно разбить на два основных направления:

    • сотрудничество с инфлюэнсерами в соцсетях, известными блогерами. В рамках его реализации заказываются тематические публикации, в которых есть рекомендации перейти по ссылке и совершить покупку в интернет-магазине;
    • разработка собственного контента, публикующегося на различных тематических платформах или в СМИ. При этом компания выступает в качестве эксперта в своей области.

     

    10. Видеомаркетинг

    Одним из видов раскрутки онлайн-бизнеса является размещение видеороликов на YouTube. Это могут быть учебные материалы, обзоры новой продукции, распаковки, инструкции по использованию. Такой контент способен не только привлечь новых клиентов, но и сделать бренд более заметным.

     

    Еще одним вариантом внедрения видеомаркетинга является запуск роликов на страницах в социальных сетях и на самом сайте интернет-магазина. Статистика подтверждает, что пользователи проводят больше времени в разделах, где есть движущаяся картинка.

    11. Аффилиатный маркетинг

    Эта стратегия не всегда находится в центре внимания, но практика показывает, что ее внедрение дает хороший результат. В целом это метод продвижения продукции на других веб-ресурсах, где партнер получает комиссионную выплату за каждую продажу, клик, подписку (по вашему выбору), которые произошли благодаря его рекламным усилиям. Среди преимуществ аффилиат-маркетинга стоит назвать возможность масштабирования, высокую рентабельность вложения средств и доступ к новой аудитории.

    12. Улучшение юзабилити сайта

    Маркетинговый план продвижения бизнеса, основанный на развитии юзабилити сайта, помогает наладить более удобное и приятное взаимодействие с пользователями. Это уменьшает количество отказов и увеличивает продажи. Удобный и интуитивно понятный веб-ресурс делает клиентов более лояльными и побуждает вернуться на него еще не один раз. Пользователи часто сравнивают сайты разных компаний, и удобство навигации может стать определяющим фактором при выборе.

    13. Как использовать гостевые посты

    Не менее важно изучить информационные ресурсы, которые посещает ЦА. Если вы будете периодически размещать свои посты на таких страницах, это станет еще одной точкой соприкосновения бренда с потребителями.

    Сделайте материал привлекательным для людей, поделитесь историей своей компании или расскажите, как развивался ваш бизнес. Чем более увлекательным будет повествование, тем больше шансов на публикацию и чтение.

    14. Продвижение с помощью инфлюэнсеров

    Согласно данным различных опросов, около половины покупателей ориентируются на рекомендации влиятельных людей. В основном это микроавторитеты, которые имеют небольшую, но очень преданную аудиторию. Именно такие инфлюэнсеры чаще всего способствуют увеличению конверсии. С ними продвижение интернет-магазина в социальных сетях будет более успешным. Поищите подходящих лидеров мнений в Instagram и приступайте к сотрудничеству.

    Как наладить стабильный поток клиентов

    Поиск – главный источник клиентов любого интернет-магазина. Органический поисковый трафик вы получаете бесплатно, его показатели более стабильны, чем рекламные переходы. Но чтобы получать клиентов из поисковой выдачи нужно время и постоянный труд.

    Первичная оптимизация проводится еще на стадии создания сайта но это только первый этап непрерывного процесса SEO-продвижения.

    Расширение семантического ядра и структуры

    Семантика сайта определяет, по каким запросам к вам будут переходить пользователи. Здесь важно не только максимально расширить список ключей, но и отсеять все не релевантные. Другими словами, в СЯ не должно быть ключевых слов, связанных с товарами, которых у вас нет, содержащих слова «дешево», «бесплатно» и т. д., а также брендовых запросов конкурентов.

    Все ключевые слова имеют разную частоту поиска и условно делятся на высоко- , средне- и низкочастотные. Чем чаще пользователи используют определенный запрос, тем больше трафика он приведет на сайт.

     Читайте также кейс

     Продвижение интернет-магазина чая, кофе, посуды для чая и кофе

    Низкочастотные ключи содержат длинные «хвосты» – уточнения, которые значительно сужают круг поиска. Они приводят мало пользователей, но конвертировать их гораздо проще. Конкуренция на низкочастотниках гораздо ниже, вы быстрее сможете получить высокие позиции по ним. Потому мы советуем не пренебрегать НЧ-ключами, составляя семантическое ядро.

    Формируя структуру важно руководствоваться следующим принципом: одна группа запросов – одна посадочная страница.

    Внешняя оптимизация

    Внешняя ссылочная масса – важный фактор ранжирования в Google. Поэтому следует непрерывно работать над ссылочным профилем, чтобы получить более высокие позиции.

    Это не значит, что необходимо постоянно закупать множество бэклинков на биржах или постить спам в комментариях и обсуждениях на чужих сайтах. Это поможет только навлечь санкции поисковиков, но не поднятся на странице выдачи. Качественная внешняя ссылка должна соответствовать следующим критериям:

    • расположена на авторитетном сайте;
    • ресурс связан с вашим тематически;
    • по ссылке к вам переходят посетители (как следствие из предыдущих двух).

    Самый популярный способ получить такие ссылки – контент-маркетинг:

    • обмен контентом;
    • гостевые публикации на посещаемых площадках;
    • рекламные публикации.

    Конечно, вы можете подумать, что писать качественный контент и публиковать его на чужом сайте ради ссылки – нецелесообразно. Но стоит помнить, что таким образом вы получаете не только преимущество в ранжировании, но и целевые переходы на сайт.

    Работа с постоянными клиентами

    Во время работы у вас накапливается база контактных данных клиентов. Ее также можно использовать, чтобы повысить количество продаж. Человек, который уже покупал у вас, гораздо лояльнее: он доверяет вашему интернет-магазину. Он с большой вероятностью захочет снова сотрудничать, если появится потребность в очередном товаре.

    Поэтому важно постоянно поддерживать связь с клиентами: уведомлять о новых товарах, акциях, сообщать условия скидок и бонусов. Делать это проще всего через электронную почту или мессенджеры.

    Типичные ошибки маркетинговых стратегий интернет-магазина

    Сегодня в условиях жесткой конкуренции комплексное продвижение интернет-магазинов представляет собой серьезное испытание. Начинающие владельцы сайтов, стремясь выделиться, часто допускают распространенные ошибки. Вот некоторые из них:

    • попытка обогнать лидеров, используя аналогичные ключевые запросы. Важно понимать, что новый сайт не сможет сразу вытеснить участников рынка с многолетним опытом, особенно в конкурентных нишах. Поэтому стоит искать свою уникальную стратегию развития;
    • отсутствие аналитического этапа. Оптимизация интернет-магазина — это задача, требующая инвестиций. Многие факторы изменчивы, они нуждаются в постоянном мониторинге и поиске новых решений. Если не уделять внимания этим параметрам, то высок риск низкой эффективности проекта;
    • внедрение одного-двух «проверенных» методов. На начальных этапах контекстная реклама и обзоры в СМИ могут принести максимальное количество конверсий. Однако важно использовать для продвижения интернет-магазина комплекс различных методов, чтобы охватить большую часть ЦА.

    И, наконец, помните, что все меняется. Будьте готовы меняться и вы. Тестируйте новые стратегии, используйте эффективные инструменты для продвижения интернет-магазина и развивайтесь.

    В заключение

    Важно постоянно развивать интернет-магазин: непрерывно тестировать и использовать самые эффективные каналы продаж, работать с постоянными клиентами. Сам по себе сайт не начнет продавать, чтобы он приносил результат, его недостаточно просто создать, необходимо постоянно привлекать новых покупателей. В этом и заключается секрет эффективного интернет-магазина: правильный выбор инструментов и непрерывная работа.

    На этом все, надеемся статья была для вас полезной. Подписывайтесь на наш блог, чтобы получать еще больше интересного контента.

    У Вас остались вопросы?
    Наши эксперты готовы ответить на них.
    Оставьте ваши контактные данные.
    Будем рады обсудить ваш проект!
    Получить консультацию
    Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время
    категории блога
    Последние статьи
    Стоимость продвижения сайта в 2024 году
    Иванина Роман
    18 января 2024
    Работает ли сегодня массфолловинг в Instagram?
    Тихонюк Надежда
    24 ноября 2023
    Продвижение медицинских услуг
    Тихонюк Надежда
    15 ноября 2023
    Стратегия продвижения интернет-магазина
    Тихонюк Надежда
    18 октября 2023
    Получите детальный просчет бюджета для эффективного продвижения вашего сайта